Van Mikzo naar het scherm: hoe een methodiek in Ons Dossier terechtkomt

Wat Mikzo is, in het kort

Mikzo is een methodiek voor het zorgplan. Het helpt je om het levensverhaal, de wensen en de behoeften van een cliënt in kaart te brengen en daar doelen en acties aan te koppelen. De methodiek is opgebouwd uit vijf domeinen: persoonsgerichte zorg, wonen, welzijn, veiligheid en gezondheid. Daaronder vallen 32 aandachtspunten.

Per aandachtspunt bespreek je met de cliënt aan de hand van de Mikzo-vragenlijst of er ondersteuning nodig is, waarom, en welke signalen erbij horen. Dat gesprek voer je volgens de aanpak van Positieve Gezondheid. Uit de besproken gebieden komen doelen en acties. De afspraak is dat het zorgplan niet groter wordt dan een A4 en dagelijks wordt gebruikt. Rapporteren gaat volgens de SOEP-regel: subjectief, objectief, evaluatie, plan.

Daarnaast werkt Mikzo met de Schijf van 5. Dat zijn vijf vragen over wie wat doet: wat doet de cliënt zelf, welke hulpmiddelen of technologie worden ingezet, wat doet familie of mantelzorg, wat doet het sociale netwerk en wat doet de professional.

Bron: Mikzo, onderdeel van CareNext, mikzo.nl, geraadpleegd op 28 september 2026. De vijf domeinen en 32 aandachtspunten staan ook in “Wat is Mikzo?” van CareNext, 16 oktober 2025.

Een methodiek en een ECD zijn twee verschillende dingen

De methodiek zegt hoe je denkt over zorg: van verkennen naar doelen, naar handelen en evalueren. Het ECD is de plek waar dat denken wordt vastgelegd. Die twee lopen niet vanzelf gelijk op.

Mikzo kan in Ons Dossier worden ingericht. Nedap heeft er voor klanten eigen artikelen over op het supportportaal, over het gebruik en over de configuratie. Hoe het er bij jullie uitziet, hangt af van wat er bij de inrichting is gekozen. Denk aan de vragenlijst, de rapportagetypes en wie wat mag zien. Twee organisaties die allebei “Mikzo in Ons” zeggen, kunnen zo een ander scherm voor zich hebben.

Dat verklaart een bekend patroon. Een team heeft een goede scholing in de methodiek gehad, en daarna gaat het op het scherm toch mis. De scholing ging over het denken. Niemand heeft laten zien waar dat denken in jullie eigen Ons Dossier terechtkomt.

De route van gesprek naar rapportage

Zet de stappen van Mikzo naast wat een medewerker op het scherm doet, dan krijg je een route in vijf stappen. Voor elke stap hoort er een werkafspraak bij, en voor elke stap hoort er een plek in Ons Dossier bij.

De eerste twee kolommen zijn bij elke organisatie met Mikzo ongeveer gelijk. De derde kolom is van jullie. Daar zit het verschil tussen twee afdelingen die allebei zeggen dat ze met Mikzo werken.

Vier plekken waar het tussen methodiek en scherm misgaat

1. De scholing en het scherm staan los van elkaar

De methodiek wordt uitgelegd in een zaal of in een e-learning over Mikzo. Het werken in Ons Dossier wordt uitgelegd in een andere e-learning, over de knoppen. De medewerker moet die twee zelf aan elkaar knopen, tijdens de dienst, met een cliënt die wacht. Wat er dan gebeurt is voorspelbaar: hij doet wat de collega naast hem doet.

2. De inrichting wijkt af van de standaard

Bijna elke organisatie heeft iets aangepast. Een extra veld, een eigen rapportagetype, een andere volgorde. Materiaal dat de standaard laat zien, klopt dan net niet met wat de medewerker voor zich ziet. Dat is precies het moment waarop iemand stopt met het materiaal en naar de key-user loopt. Wat die rol dan te dragen krijgt, staat in ons artikel over de key-user.

3. SOEP staat in de methodiek, niet op het scherm

Mikzo vraagt om te rapporteren volgens SOEP. Of dat in jullie Ons Dossier terugkomt, hangt af van de inrichting. Staat het er niet als structuur, dan is het een afspraak die mensen moeten onthouden. Zonder uitleg op de plek waar ze rapporteren, verwatert die afspraak binnen een paar maanden. Hoe rapporteren bij een doel in Ons Dossier werkt, en waarom teams het verschillend doen, lees je in ons artikel over rapporteren op een doel.

4. Niemand heeft de derde kolom ingevuld

De methodiek zegt dat je evalueert. Hij zegt niet of dat elke zes weken is of elk half jaar, en of de persoonlijk begeleider het doet of de wijkverpleegkundige. Ligt die keuze niet vast, dan maakt elk team hem zelf. Het team vult dat gat met de manier die op dat moment het snelst werkt, en dat verschilt per team.

Wat je vastlegt voordat je gaat opleiden

Wie medewerkers wil leren werken met Mikzo in Ons Dossier, heeft eerst de derde kolom uit de tabel nodig. Zonder die afspraken leer je mensen de knoppen en het denken, en laat je de keuzes aan henzelf over. Dit zijn de vragen die wij bij het begin met functioneel beheer en de proceseigenaar doorlopen:

1. Welke vragenlijst staat er in jullie omgeving, en wijkt die af van wat er in de Mikzo-scholing is uitgelegd?
2. Wie mag een doel aanmaken en wie keurt het zorgplan goed? Verzorgende, persoonlijk begeleider, verpleegkundige of behandelaar.
3. Welke rapportagetypes zijn er, en wanneer kies je welke?
4. Hoe ziet een rapportage volgens SOEP eruit in jullie scherm, met een voorbeeld dat past bij jullie cliënten?
5. Wanneer evalueer je, en wat doe je met een doel dat is bereikt of niet meer klopt?

Liggen die antwoorden vast, dan kun je materiaal maken dat de methodiek en het scherm in één keer laat zien. Per rol en per stap: een situatie uit de eigen praktijk, het eigen scherm, de afspraak die erbij hoort, en een korte oefening. De medewerker hoeft dan niet meer zelf te bedenken hoe de scholing van vorige maand past bij het scherm van vandaag.

Wat wij voor een ONS-omgeving maken, van materiaal per rol tot het periodiek bijwerken, staat op de pagina over Nedap ONS. Oefenen doen we altijd met fictieve cliënten of veilige testgegevens, nooit met echte gegevens.

Werken jullie met een andere methodiek?

Mikzo is niet de enige methodiek die in Ons Dossier kan worden ingericht. Het Omaha System kan er ook in staan, en sommige organisaties hebben een eigen indeling van domeinen, doelen en acties. De vraag is bij elke methodiek dezelfde: wat zegt de methodiek, wat staat er op jullie scherm, en welke afspraken vullen het gat daartussen? Heeft een organisatie verschillende methodieken op verschillende locaties, dan wordt die vraag belangrijker, want dan moet elke medewerker die wisselt van locatie het opnieuw leren.

Wil je weten hoe dit bij jullie zit? In een kennismaking kijken we samen naar één stap uit de route, bijvoorbeeld het opstellen van doelen, en naar wat daar nu over is vastgelegd. Hoe wij van zo’n afspraak tot materiaal komen, staat op de pagina over onze werkwijze.

Ons Op Maat werkt onafhankelijk van Nedap en van CareNext. Mikzo is een geregistreerd merk van de eigenaar. Dit artikel beschrijft hoe een methodiek en een ECD samenkomen. Hoe jullie hem toepassen, bepaalt jullie organisatie zelf.