Rustig beginnen
Een nieuwe collega krijgt een eigen welkom en korte modules die klaarstaan. Je hoeft niet alles op de eerste dag te leren.
E-learning die echt aansluit bij jullie werkprocessen
Korte modules die aansluiten bij jullie inrichting, koppelingen en werkafspraken. Op één plek, die wij periodiek bijhouden.
Gemaakt voor organisaties die met Nedap ONS werken
Ander ECD? Of zitten jullie in een migratie? Lees wat we dan doen.
Werken in het ECD, zonder dat het voelt als een last
Acht op de tien zorgmedewerkers ervaren de administratie als belastend (Berenschot, 2025). Die administratie halen wij niet weg. Wel zorgen we dat collega’s weten wat ze doen in het ECD, en dat ze uitleg vinden als ze vastlopen.
Zo doen jullie het
Naast hoe het ECD werkt, zie je hoe jullie het hebben afgesproken. Uit jullie eigen handboek en werkafspraken.
Eerst samen, dan zelf
Collega’s klikken eerst stap voor stap mee in het scherm. Daarna doen ze het zelf, met directe uitleg als iets niet klopt.
Ons doel: collega’s die het ECD met vertrouwen gebruiken en meer aandacht overhouden voor de cliënt. Daar plakken we geen cijfer op.
Vraag de demo aanZijn jullie e-learnings, protocollen, trainingen en handleidingen nog up-to-date?
Door vijf vragen te beantwoorden krijg je direct advies en zie je welke stappen je kunt zetten om te verbeteren.
Je uitkomst is direct zichtbaar. Geen e-mailadres nodig.
Liever direct overleggen?Loop deze vijf punten na
- Sluit het materiaal aan op jullie eigen werkafspraken?
- Oefenen medewerkers met keuzes uit hun eigen werk?
- Heeft ONS een vaste plek in het inwerkprogramma?
- Is duidelijk wie het materiaal bijhoudt en controleert?
- Wordt het materiaal nagekeken na wijzigingen?
Voor de interactieve check is JavaScript nodig. Je kunt deze vragen ook samen bespreken.
Bespreek jullie aanpakWat er gebeurt als niemand uitlegt hoe jullie werken
Op deze vijf momenten zien wij het vaak misgaan.
- 1De uitleg gaat over de knoppen, niet over de werkafspraken
- 2Dus vult iedereen het zelf in
- 3Elk team werkt net even anders
- 4Een invaller kan het niet overnemen
- 5De dossiers worden minder bruikbaar
Iedereen heeft ooit een training gehad. En toch doet elk team het anders.
Daarom maken we e-learning over jullie eigen werkafspraken, en bouwen we herhaling in. Wie een e-learning één keer heeft gedaan, valt anders snel terug in oude gewoontes.
Bekijk wat we makenHoe leren nieuwe collega’s werken met de systemen?
Elk organisatieonderdeel krijgt te maken met knelpunten. Kies de vraag vanuit jouw perspectief.
Één organisatie, één plek waar de kennis gebundeld staat
Alles wat collega’s moeten leren, opzoeken en doorgeven staat op één plek, op jullie manier.
Uitleg gekoppeld aan jullie praktijk
Korte modules die aansluiten bij de verschillende rollen op de werkvloer. Met een situatie uit de praktijk, een oefening en een meetmoment.
Hulp bij de invoering
Wij zetten het klaar in jullie leeromgeving en leiden jullie trainers en key-users op. Training op locatie kan erbij.
Bijblijven als de situatie verandert
Periodiek, en als er nieuwe werkafspraken worden gemaakt, werken wij de onderdelen bij. Zo blijven collega’s met het systeem werken zoals jullie het hebben afgesproken.
Een rondleiding door de leeromgeving
In drie minuten zie je hoe een nieuwe collega leert werken met Nedap ONS, wat de opleider ziet en hoe wij het materiaal bijhouden.
Wat onderzoek zegt over onze sector
Je ziet of het werkt
In onze leeromgeving zie je elke maand wie wat heeft gedaan en hoe de meetmomenten gaan.
- Elke maand een rapportWie opende wat, wat laten de meetmomenten zien, waar gaan de vragen over.
- Geen getal voorafWe beloven geen besparing. We meten.
Maandrapport · septemberZorggroep De Wilgenhof
Fictief voorbeeld
- Rapporteren op een doel86% afgerond
- Zorgplan opstellen71% afgerond
- Overdracht in het dossier64% afgerond
Meeste vragen deze maand: fiatteren van een rapportageMeetmoment gemiddeld 8 van 10
Geen handleiding waar je doorheen klikt, maar echt leren
De meeste handleidingen over digitale systemen laten je zien op welke knop je moet klikken. Bij succesvolle adoptie, als mensen het systeem blijven gebruiken zoals jullie het hebben afgesproken, zitten jullie werkafspraken, protocollen en koppelingen juist in het leren.
Wat organisaties nu vaak hebben
- Schermen en tekst achter elkaar.
- Uitleg over het systeem, niet over jullie afspraken.
- Geen meetmoment, dus niemand weet of het blijft hangen.
- Één versie voor iedereen.
Wat wij maken
- Een situatie uit jullie praktijk waarin iemand kiest.
- Jullie schermen, methodiek en werkafspraken.
- Oefening en een meetmoment.
- Per rol en functieniveau een eigen lijn, plus korte naslag.
Onze werkwijze in drie stappen
- We kijken mee met hoe jullie werken
We bekijken welke afspraken, koppelingen en protocollen bij jullie spelen, en verwerken dat in het materiaal.
- Wij maken, jullie testen
Per rol wat iemand moet kunnen. Jullie controleren de inhoud.
- We werken het periodiek bij
Geopend vanuit jullie leeromgeving. Wij werken het bij, één keer, voor iedereen.
Wie je voor je hebt
De mensen die het maken, geven ook de eerste rondes. Daarna leiden ze jullie trainers en key-users op.
Nick Wildeboer
Maakt het materiaal
Jaren zorg-ICT, van ONS-livegangen tot een ziekenhuis-ERP. Trainde met een trainersteam ruim duizend zorgmedewerkers voor één ONS-livegang.
Erwin van Dijk
Leidt de invoering
Toegepast psycholoog en projectleider zorg-ICT. Leidt nu zelf een migratie naar Nedap ONS, met adoptie als zijn deelproject.
Veelgestelde vragen
Onze leverancier biedt zelf e-learning aan. Waarom dan nog dit?
Dat materiaal legt het systeem uit: waar de knoppen zitten en wat de functies doen. Het gaat niet over hoe jullie rapporteren, plannen en overdragen. Wij maken de uitleg op jullie eigen inrichting en werkafspraken. Goed bestaand materiaal kan gewoon blijven staan, wij vullen aan wat ontbreekt.
We hebben al e-learning. Kunnen jullie daarop verder?
Ja. We beginnen met kijken wat er al is en wat daarvan nog klopt. Wat bruikbaar is houden we, de rest maken we opnieuw of werken we bij. Je begint dus niet bij nul.
Werkt dit in onze eigen leeromgeving?
Ja. Het materiaal staat op onze omgeving. Jullie openen het vanuit de leeromgeving die je al gebruikt, met één knop, en de voortgang komt daar terug. Werken wij iets bij, dan ziet de volgende medewerker die het opent de nieuwe versie. Lukt die koppeling niet, dan leveren we een SCORM-bestand en zetten jullie de nieuwe versie er zelf in. Vooraf controleren we wat er in jullie omgeving kan.
Hoeveel tijd kost dit onze eigen mensen?
Functioneel beheer, de proceseigenaar en Leren en Ontwikkelen controleren de inhoud voordat die live gaat. Dat is gericht nakijkwerk op afgesproken momenten, geen doorlopende bouwtaak. De afspraken hierover staan in het voorstel.
Hoe houden jullie het materiaal bij?
We controleren het materiaal elk kwartaal en na een grote release van de leverancier, en als jullie een nieuwe werkafspraak maken. Dan zoeken we op welke onderdelen zijn geraakt: de module, de werkinstructie, het handboek en het materiaal voor trainers. Daarna werken we ze bij. Onder elk onderdeel staat wanneer het voor het laatst is gecontroleerd.
Wat kost het?
Je betaalt een bedrag per medewerker per jaar voor de licentie. Daarin zit het materiaal op jullie inrichting, het periodieke onderhoud en het maandrapport. In het eerste jaar komt het inrichten erbij. Training op locatie, trainers opleiden en begeleiding staan daarbuiten en reken je per dagdeel af. Wat het voor jullie wordt hangt af van het aantal medewerkers en hoeveel er al ligt, en dat weten we na een gesprek van een half uur. Met de businesscase reken je vooraf zelf uit wat het nu kost om het niet te doen.
Werken jullie ook bij een overstap naar een ander ECD?
Ja. Bij een overstap ligt de inrichting vaak nog niet vast op het moment dat je wilt beginnen met opleiden. We starten dan met de rollen en taken die al zeker zijn, en bouwen de rest af terwijl de inrichting groeit. De volgorde staat in ons artikel over opleiden bij een nieuw ECD.
Gebruiken jullie echte cliëntgegevens?
Nooit. We oefenen met fictieve of gecontroleerde situaties. In onze voorbeelden is de organisatie verzonnen en zijn de schermen nagebouwd.
Welke uitleg moet bij jullie overal hetzelfde zijn?
In een half uur bekijken we jullie systeem en het materiaal dat er al is. Daarna krijg je een voorstel. Je zit nergens aan vast.
Vraag een kennismaking aan
Liever eerst mailen? hallo@onsopmaat.nl